Häufig gestellte Fragen

Jede Situation ist einzigartig, wenn es um die Reparatur von Mobiltelefonen geht. Unsere hochqualifizierten und professionellen Servicetechniker sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und freundlichen Service zu bieten und Sie so schnell wie möglich wieder mit Ihrem Gerät zu verbinden.

Wir reparieren viele auf dem Markt erhältlichen Smartphones und Tablets, einschließlich Apple-, Samsung-, Motorola-, Blackberry-, HTC-, Nokia- und Huawei-Smartphones.

Wenn der Bildschirm des Telefons schwarz, weiß ist oder tote Pixel aufweist, müssen Sie die Option LCD & Glas auswählen, da das LCD irreversible Schäden erlitten hat. Immer noch nicht sicher? Senden Sie ein Bild des aktuellen Zustands des Telefons, während es eingeschaltet ist, an info@apfel-doktor.ch und wir werden unser Bestes tun, um es zu diagnostizieren.

Nein, wir brauchen Ihre SIM-Karte nicht, aber ohne sie können wir Ihr Gerät nicht vollständig testen.

Wenn Sie uns zur Handy- oder Tablet-Reparatur besuchen, überprüfen wir Ihr Gerät und geben eine erste Einschätzung des Problems. Auf der Grundlage des Problems können wir Ihnen einen Kostenvoranschlag und einen Zeitpunkt anbieten, zu dem Sie Ihr repariertes Mobilgerät voraussichtlich abholen können. Je nach Schwere des Problems können Sie warten oder später zur Abholung zurückkehren. Wenn es so aussieht, als wäre es eine größere Aufgabe als die Bearbeitung am selben Tag, werden wir Sie sofort darüber informieren.

We know how important your device is to you and can usually repair and return your mobile phone within one hour. We carry a multitude of Smartphone replacement parts in stock. Plus, we stock large numbers of screen assemblies, charging ports, cameras, batteries, tablet supplies, and more. Some part may require a special order.

Once we diagnose the problem, we can provide an actual estimate based on your specific mobile phone repair needs. For a list of common problems like cracked screen repair, cracked glass repair and other mobile phone and tablet repairs, see the repair pricing guide for your market.

This depends of the amount of data recovered, however we can provide data on Dropbox, USB sticks, DVD’s and external hard drives to ensure you receive your data as soon as possible.

Unfortunately there are such cases if the device is too badly damaged or the data has been destroyed. In such a case we’ll simply ask you to cover the return shipping fee to courier your phone or tablet back to you.

Typically we do not require the sim card from the phone, however most sim cards are used to store contacts and so may prove valuable if this is the type of data your are looking for. Please speak to our team if you are unsure.

We only use 100% genuine parts where possible. If original parts are not available we will source the next best thing OEM parts from the same factories that produce the parts.

We accept all major credit or debit cards as well as PayPal. If your coming to collect in person you can pay by cash. Payment by online bank transfer can be arranged by special request.